Integritet

Integritetspolicy

Här förklarar vi enkelt vilka personuppgifter som behandlas när du besöker friskmedia.se, chattar med vår AI-assistent eller bokar ett samtal – och vilka rättigheter du har.

Senast uppdaterad: 3 november 2026

1. Personuppgiftsansvarig

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, eller vill du använda dina rättigheter, är du välkommen att kontakta oss via uppgifterna ovan.

2. Vilka uppgifter vi behandlar och varför

AI-chatten på webbplatsen

Chatten är en AI-assistent som svarar på frågor om våra tjänster och priser. Det du skriver skickas – tillsammans med de senaste meddelandena i samma samtal – till Google Gemini (Google LLC) som tar fram svaret.

Uppgifter

Det du skriver i chatten, t.ex. frågor och eventuellt namn, företag, telefonnummer och bransch om du väljer att lämna dem. Din IP-adress används tillfälligt för att begränsa antalet meddelanden (skydd mot missbruk).

Ändamål

Att besvara dina frågor och hjälpa dig vidare till ett samtal med oss.

Rättslig grund

Berättigat intresse (att kunna svara på frågor från besökare) och, när du frågar om våra tjänster, åtgärder innan ett eventuellt avtal.

Lagring

Vi sparar inte chattsamtalen. Samtalet finns bara i din webbläsare tills du stänger eller laddar om sidan. Våra tekniska loggar innehåller inte vad du skriver, bara hur mycket text som behandlats (antal tokens). IP-adressen för begränsning hålls endast i arbetsminnet i högst en timme. Uppgifter du lämnar i chatten skickas inte vidare till oss automatiskt.

Google behandlar innehållet för att ta fram svaret och kan enligt sina villkor spara det under en begränsad tid för att upptäcka missbruk. Vi använder Gemini API:s betaltjänst, där Google enligt sina villkor inte använder innehållet för att förbättra sina produkter. Skriv inga känsliga uppgifter i chatten (t.ex. personnummer, hälsa eller kortuppgifter). AI-svar kan bli fel – det är alltid avtalet och Joseph som gäller.

Bokning av samtal (Google Kalender)

Uppgifter

Namn, e-postadress och det du själv skriver i bokningen (t.ex. företag, telefonnummer och vad du vill prata om), samt vald tid.

Ändamål

Att boka och genomföra samtalet och följa upp din förfrågan.

Rättslig grund

Åtgärder innan ett eventuellt avtal och vårt berättigade intresse av att kunna ta hand om förfrågningar.

Lagring

Bokningen sparas i vår Google Kalender. Blir det inget samarbete raderar vi uppgifterna senast 12 månader efter samtalet.

Bokningssidan tillhandahålls av Google (Google LLC). När du öppnar den gäller även Googles integritetspolicy.

När du ringer, sms:ar eller mejlar oss

Uppgifter

Namn, telefonnummer, e-postadress och det du berättar.

Ändamål

Att svara dig och ta fram ett erbjudande.

Rättslig grund

Åtgärder innan ett eventuellt avtal och berättigat intresse.

Lagring

Högst 12 månader om det inte blir ett samarbete.

Kontakt- och offertformulär: friskmedia.se har i dag inget aktivt kontakt- eller offertformulär. Om vi lägger till ett uppdaterar vi den här policyn innan det tas i bruk.

Kunder

Blir du kund behandlar vi kontakt- och faktureringsuppgifter för att fullgöra avtalet (rättslig grund: avtal). Räkenskapsinformation, t.ex. fakturor, sparas i sju år enligt bokföringslagen (rättslig förpliktelse).

Besök på webbplatsen (hosting och loggar)

Uppgifter

IP-adress, tidpunkt, vilken sida som efterfrågas, webbläsare och enhetstyp i tekniska serverloggar.

Ändamål

Att visa webbplatsen, hålla den säker och felsöka.

Rättslig grund

Berättigat intresse av en säker och fungerande webbplats.

Lagring

Loggarna sparas hos vår hostingleverantör Vercel (Vercel Inc.) under en begränsad tid enligt Vercels standardinställningar och raderas sedan automatiskt.

Webbplatsens typsnitt hämtas från Google Fonts (Google LLC). Då skickas din IP-adress och teknisk information om webbläsaren till Google för att typsnitten ska kunna visas (berättigat intresse av en enhetlig design).

3. Mottagare och personuppgiftsbiträden

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem bara med leverantörer som behövs för att driva webbplatsen och verksamheten:

• Vercel Inc. – hosting och tekniska loggar.
• Google LLC – AI-chatten (Gemini API), bokningskalendern (Google Kalender) och typsnitt (Google Fonts).

Vi kan också lämna ut uppgifter om lag kräver det, t.ex. till myndigheter.

4. Överföring utanför EU/EES

Google LLC och Vercel Inc. är amerikanska företag, och uppgifter kan därför överföras till och behandlas i USA. Båda är anslutna till EU-US Data Privacy Framework, som EU-kommissionen har beslutat ger en adekvat skyddsnivå. Där det behövs används även EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

5. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia (tillgång),
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få uppgifter raderade, t.ex. när de inte längre behövs,
• begära att behandlingen begränsas,
• invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse,
• få ut uppgifter du lämnat till oss i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).

Kontakta oss via uppgifterna under punkt 1. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad. Eftersom vi inte sparar chattsamtal kan vi inte lämna ut eller radera innehåll från chatten.

6. Klagomål

Är du missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter vill vi gärna att du hör av dig till oss först. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se, Box 8114, 104 20 Stockholm.

7. Cookies

friskmedia.se använder inga cookies och ingen lokal lagring i din webbläsare, och vi använder inga analys- eller annonsverktyg. Därför visas ingen cookie-banner. Om du klickar dig vidare till bokningssidan hos Google gäller Googles egna cookies där. Om vi i framtiden börjar använda cookies uppdaterar vi policyn och ber om ditt samtycke när det krävs.

8. Ändringar

Vi kan uppdatera den här policyn, t.ex. när vi lägger till nya funktioner. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan, och datumet högst upp visar när den senast ändrades.